また 任意保険の話です。
以前にも話しましたけど 顧客満足度何％ なんて 良く聞きますが
被害者側からの満足度は どうなんでしょうかねぇ
少し前の話ですが、納車後 ワズカ１０日位経過の ２００２YＧ５００Ｌのお客様が
停車中にフロント部分（バンパー、フェンダー）を損傷でした。
勿論 １００対０で こちらの過失は０です。
この方はGクラスも3台目で毎週の休日に御家族でアウトドアライフを楽しみにしている方なんです
それもＧクラスには思い入れもあり 安全面からも拘ってのＧクラスな訳ですよ 実際。。
当社にはＧ５００Ｌのレンタカーが有りますので当然お出ししました その時のやり取りですが
この相手の朝０火災は｢当社では代車代は１０，０００円位しか払いませんの 一点張り。。｣
お客さんが この保険会社に電話したところ
｢４ＤＷなら何でもいいんじゃないですか、裁判になっても こちらは負けませんよ的な｣
このお客さん はっきり言って当社で ＴＯＰクラスの温厚な方です。間違いない、、
そのお客さんが 大変 気分を害されて私に電話をくれました、
そりぁ～そうですよね 被害者に対する態度かそれが、、、、
代車は全く同じ車で無くても良い って言うのは解りますよ そんな判例もあるのも
こちらも 保険修理の場合 日数もカサミますから当社の定価の
半値位で御貸ししたりもするのですが、、 それも無理らしい、、
こういったケースでこの程度の金額で普通揉めないんですけどねぇ
今回特に大した期間でも無く、、
保険に入っていないタクシー会社との事故交渉を思い出します。
納得行かない時には保険会社でなく事故の｢相手に交渉するよ！！｣
って人もいますからね 間違い無い そんなのも厄介でしょ、、
国内の大手損保にしといた方が無難ですね。(今週江戸川区の同業から連絡あり お客さんの車がぶつけられたが現行のＢＭＷ７４０に乗っているも損０ジャパンでは１５，０００円しか認めてくれず何かレンタカー貸して欲しいとの事でした １５，０００円では５シリーズも普通借りれませんよね、、 但し損０ジャパンは担当エリア？によっては そこまで渋い事は言いません ）
被害者がそんな扱いかよ
被害者にもっと気を使ってもらいたいもんですよね
お勧めは勿論 当社が代理店をしております
東京海上日動です。（代理店選びが重要なんです！！お任せ下さい！間違いない）
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